【众志成城战疫情】(30)抗击疫情 “水电气”在行动

来源:盐城广电全媒体新闻中心发布时间:2020-02-14 查看数:0

近日,记者从多部门了解到,疫情防控期间,我市供水、供电、供气等部门多措并举,力保居民生活、各大医院水电气供应充足。

记者走访看到,市民在进入市自来水公司营业及办公场所前,必须戴口罩并测量体温,营业窗口工作人员进入工作场所必须戴口罩。营业大厅等对外服务场所每日早晚各进行一次消毒清洗。 

市自来水公司副总经理 郑峰:“对办理相关接水业务的人员采取网上或电话预约。需要入户抄表的居民、用户暂时停止抄表。对居民用户欠费的,我们不采取停水措施。供水服务热线88305079,24小时保持畅通,全天候提供咨询、求助服务。在全力以赴做好防疫工作的同时,确保全市供水安全稳定。”

走进国网盐城供电公司,营业厅外的告示提示用户可进行线上办理业务及交费。为了让市民放心用好电,该公司还提前制定了疫情防控期间保供电工作方案,开展供电线路“拉网式”特巡,确保电力供应万无一失。

国网盐城供电公司营业班班长 翟文权:“在疫情防控期间,我们对一些没有及时交费的欠费的用户,不进行停电的催缴。我们的用电检查员对定点的收治医院,包括有发热门诊的都进行一对一的进行定点检查,确保供电的可靠性。”

而在盐城新奥燃气有限公司,工作人员则告诉记者,为了方便市民在非常时期足不出户办业务,营业厅已与客服网格协力合作,由网格师傅将换表工单和置换工单拍照传至工作群,值班营业员就可立即为用户后台办理。

盐城新奥燃气有限公司客服部副主任 阴佳丽:“青年路营业厅、钱江方洲营业厅都有应急值班人员,请广大用户有服务需求及时与我司大厅或网格联系,也可以直接拔打我司24小时服务电话95158联系。疫情期间暂停普表用户入户抄表工作,请配合我司抄表人员电话抄表。”

为了做好疫情防控期间的供气保障工作,盐城新奥燃气有限公司的管网巡线人员每天对重要管线及设备进行巡查维护,抢险队人员24小时待命,智慧运营中心调度人员做好城市管网气量准确供应,多方发力共同保障我市民生用气安全平稳运行。

责任编辑:顾雪

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